FAQ
FAQ
Réponses instantanées aux questions les plus fréquentes de nos clients.
Quelle taille de téléphone ai-je ?
Étape 1 : Trouvez votre numéro de modèle
Vous pouvez le trouver en regardant dans vos paramètres ou en regardant votre appareil.
paramètres d'affichage
Accédez à Paramètres > À propos du téléphone. Les détails de votre numéro de téléphone, IMEI, modèle et numéro de série seront affichés à l'écran.
Étape 2 - Déterminez la taille de votre appareil
Entrez votre numéro de modèle dans la case prévue à cet effet et cliquez sur Entrée. Vous serez alors dirigé vers une nouvelle page avec toutes les coques disponibles pour la taille de votre appareil !
Pourquoi n'y a-t-il pas le numéro de modèle de mon téléphone ?
Lorsque vous sélectionnez la colonne produit sur la page de commande du produit et qu'il y a une rupture de stock, cela signifie que le produit est épuisé ou que nous ne produisons pas le modèle.
Si vous ne trouvez pas un style/modèle approprié dans le centre commercial, ne vous inquiétez pas, vous pouvez contacter notre service client en ligne, nos réseaux sociaux et notre consultation par e-mail : support@lifelycase.com , nous vous fournirons une aide plus puissante.
Quelles sont vos heures de bureau ?
Horaires du service client :
Du lundi au samedi : HKT : 9h00-19h00
Dimanche：Fermé
Support logistique : selon les réglementations de la plupart des bureaux de poste nationaux, il est généralement fermé le week-end et les jours fériés.
Veuillez noter : les commandes passées le week-end et les jours fériés commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
Différence entre transport général et expédition rapide ?
Référence mondiale sur la rapidité des transports généraux : politique logistique
L'expédition accélérée est généralement 3 à 7 jours ouvrables plus rapide que l'expédition régulière.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique logistique locale et à la vitesse de dédouanement.
Aucune notification concernant la notification de commande ?
Merci d'utiliser l'email de contact habituel lors de votre commande. Une fois la commande terminée, vous recevrez la page de notification de commande et le numéro de suivi logistique de suivi. Si vous ne parvenez pas à vous renseigner, veuillez fournir votre nom/e-mail à notre personnel pour vous renseigner.Support : support@lifelycase.com
Conversion de devises
Tous les prix indiqués sur notre site Web sont en dollars américains.
Habituellement, notre système change automatiquement le montant et la langue en fonction de votre adresse IP. Si vous ne voyez pas le montant correct, veuillez essayer de le convertir en changeant manuellement le bouton de devise. Lorsqu'une commande est passée, le total sera converti en utilisant le taux de change en vigueur dans votre pays. Le total sur votre relevé bancaire reflétera avec précision le total dans la devise de votre pays.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail : support@lifelycase.com
Comment commander
Veuillez ajouter les produits requis au panier et le système effectuera automatiquement une réduction en fonction de votre montant. Cliquez ensuite sur [CHECK OUT] pour saisir les informations à renseigner, confirmer le mode d'expédition et effectuer le paiement.
Comment obtenir un code de réduction ?
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