Devolución y garantía
Devolución y garantía
¿Puedo cambiar mi artículo por un producto diferente?
Por favor Correo electrónico / Chat en vivo con tu número de pedido y lo que te gustaría hacer:
Editando su pedido: háganos saber qué artículos desea eliminar o agregar a su pedido. Si el paquete ha sido enviado y no se puede cambiar, no se preocupe, comuníquese con nosotros para recibir el servicio de cambio/devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete y garantizar la integridad del paquete.
¿Cómo puedo recibir asistencia de garantía para estuches que incluyen un protector de pantalla de vidrio templado incorporado?
Actualmente, los protectores de pantalla incluidos con algunos estuches no están disponibles para comprar por separado.
Si bien no compramos protectores de pantalla para estos casos individualmente, si tiene problemas con el producto o el protector de pantalla, ¡estaremos encantados de ayudarle!
Simplemente contacta con nuestro Atención al cliente equipo utilizando la siguiente información:
¿Las películas y carcasas de cristal de mi pantalla son elegibles para el programa de reemplazo de Lifelycase ? ¿Cómo presento un reclamo?
Reemplazo ¡Los protectores de pantalla y los estuches de vidrio ahora son más fáciles! Ya sea que experimentes errores en la aplicación, rayes en superficies o rompas tu teléfono mientras lo guardas, lo tenemos cubierto. Cualquiera sea el motivo, ahora ofrecemos un año completo de reemplazos de protectores de pantalla de vidrio de bajo costo y dos años de reemplazos de carcasas. Protectores de pantalla y estuches de vidrio templado comprados en nuestro sitio oficial lifelycase.com La tienda es elegible para reemplazo dentro de uno o dos años de la compra si encuentra los siguientes problemas.
Qué necesitas hacer:
1. Complete el Contáctenos forma
2. Adjunte fotografías y descripciones del daño específico a la pantalla de vidrio templado/funda protectora.
3. Hablaremos con usted sobre el reemplazo tan pronto como recibamos la información.
Para obtener más información, visite nuestro página de política de reemplazo de vidrio y política de garantía de fundas para teléfonos móviles lifelycase
¿Cuál es la política de devolución de productos comprados en la tienda oficial de lifelycase?
Esperamos que disfrutes de tu caso de vida . productos tanto como nosotros. ¡Nuestra tienda oficial de lifelycase tendrá la misma excelente política de devolución de 30 días! Por favor Contáctenos o leer los detalles de la política de devolución
¿Qué debo hacer si recibí un artículo defectuoso o dañado?
Lamentamos que haya recibido su artículo en estas condiciones. Si su artículo llegó defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente . Le ayudaremos con un reemplazo a través de nuestro Programa de Garantía lo antes posible.
¿Cuánto tiempo se tarda en completar un reembolso?
Una vez que se haya enviado el paquete de devolución, espere entre 15 y 30 días hábiles para el tiempo de envío normal más 15 a 30 días hábiles para que nuestro equipo de devoluciones reciba y procese el paquete. El monto del reembolso debe reflejar el método de pago original dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de nuestro correo electrónico de confirmación de reembolso.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi devolución?
Puede contacta con nuestro equipo , o puedes consultar el estado de la devolución logística con tu logística el número de rastreo en el sistema de consulta de logística, debería poder hacer clic en cada elemento para ver su progreso.
¿Cómo puedo iniciar una devolución?
¡Devolver artículos no deseados es simple y fácil! Siga los pasos a continuación para devolver su artículo:
Haga clic en el siguiente enlace para visitar nuestra página de contacto: haga clic aquí
Ingrese el número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada con el pedido.
Háganos saber el artículo que desea devolver e ingrese el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos un servicio de devolución tan pronto como recibamos su correo electrónico.
Si devuelves el paquete. ¡Nosotros nos encargaremos del resto! Una vez que hayamos recibido y procesado el paquete devuelto, lo confirmaremos con usted y recibirá una notificación por correo electrónico de reembolso en breve.
¿Cómo inicio un intercambio?
¡Reemplazar lo que no te gusta/está mal es simple y fácil! Siga los pasos a continuación para reemplazar su artículo:
Haga clic en el siguiente enlace para visitar nuestra página de contacto: haga clic aquí
Ingrese el número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada con el pedido. Y complete el producto de reemplazo y el motivo del reemplazo.
Le proporcionaremos un servicio de reemplazo tan pronto como recibamos su correo electrónico.
Tenga en cuenta que necesita leer: Política de reemplazo