Política de devoluciones
¿Cuál es su política de devolución?
Esperamos que ames tu galacase productos tanto como nosotros. Si por algún motivo no está satisfecho, haga clic en Contáctenos. Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 30 días de productos comprados directamente en nuestro sitio web en condiciones nuevas y sin usar con su embalaje original. No aceptamos devoluciones de tiendas minoristas. Los clientes que deseen cambiar o devolver un artículo deben enviarnos un correo electrónico a través de (Chat en vivo) o haga clic en ( Contacto ) , y luego le proporcionaremos instrucciones específicas para la devolución/cambio. Cuando nos lo devuelva, incluya el albarán de embalaje original y el motivo de la devolución/cambio. Si no es un problema de calidad, el cliente debe ser responsable del flete. Recomendamos utilizar un método de envío con confirmación de entrega, ya que Galacase no se hace responsable de los paquetes devueltos que se pierdan en tránsito.
Cuando recibe preguntas sobre productos. Puede solicitar una política de devolución dentro del período de validez de 30 días.
Funda protectora: La funda protectora se puede reemplazar una vez.
Accesorios de película templada: Solo aceptamos películas/cámaras templadas y otros accesorios para participar en el programa de reemplazo (películas/cámaras templadas y otros accesorios usados no aceptan devoluciones).
Producto funcional: un año de garantía.
¿Cuánto tiempo tarda una devolución/cambio?
Queremos brindarle un excelente servicio al cliente. Haremos todo lo posible para procesar su devolución lo más rápido posible. El tiempo estándar es de 5 a 7 días hábiles.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi reembolso en mi tarjeta de crédito?
Queremos devolverle su dinero lo antes posible. Emitiremos un reembolso a su tarjeta de crédito dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Dependiendo del tipo de tarjeta de crédito utilizada, la línea de crédito puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.
¿Aún tienes preguntas sobre devoluciones/cambios? No dude en Contáctenos en cualquier momento. ¡Estamos aquí para ayudar!
Excluir
No podemos ofrecer reembolsos por ningún artículo de reemplazo o reclamo de garantía.
No podemos ofrecer reembolsos ni devoluciones de protectores de pantalla de vidrio usados. Solo podemos ofrecer crédito en la tienda por el protector de pantalla de vidrio o la cantidad de reemplazo.
No aceptamos devoluciones para reembolsos si los artículos rotos se dañan debido a caídas, caídas, etc. Solo podemos proporcionarle un reemplazo o crédito en la tienda.
No aceptamos devoluciones/reembolsos por ventas de BOGO.
Aceptar reemplazo
Intercambio
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